워드프레스 아마존 라이트 세일 – 접속 안됨 / 무한 로딩 / gateway time-out

언제 사라질지 모른다는 불안감 때문에 포털 사이트에서 제공하는 블로그가 아닌 워드프레스를 운영한지 1년이 지났는데 장점도 있지만 최근에는 단점만 보이는 것 같다.

그중에 하나가 플러그인의 충돌로 사이트가 먹통이 될 수 있다는 부분으로 최근에는 워드프레스 블로그에 무한 로딩이 걸리면서 접속이 안되는 상황이 발생해서 진땀을 흘렸다.

결과적으로 호스팅 서버의 문제였는데 이번 삽질을 통해서 아마존 라이트 세일은 해외에서 운영하기 때문에 문제에 대해서 질문하고 답변을 기대하기 어렵다는 사실을 알게 되었다.

이번에 쓰는 내용이 글쓴이 같은 문제를 겪는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠다.

댓글로 문의를 주신 요요미님 덕분에 이유를 알 수 없는 먹통 현상은 CPU 버스트 용량 소진으로 인한 것임을 확인하게 되었다. (가장 아래쪽에 설명 추가했습니다.)

1. 증상

아침 일찍 글을 쓰려고 워드프레스 블로그에 로그인을 하려고 했지만 로딩 창만 뜨고 접속이 안되는 상황이 발생했는데 애널리틱스를 보니 방문자가 급감하는 모습을 볼 수 있었다.

무한 로딩 수준으로 시간이 너무 오래 걸린다 싶었는데 처음에는 응답하는 데 시간이 너무 오래 걸립니다. 메시지가 뜨더니 나중에는 504 Gateway Timeout 오류가 발생했다.

워드프레스를 업데이트 하는 경우에도 문제가 생길 수 있으니 최신 버전이 나오면 커뮤니티 등에서 문제가 없는지 확인하고 진행하는 것이 좋다.

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1) 재부팅

문제를 확인한 다음 저음으로 취한 액션은 인스턴트를 재부팅 하는 일이었는데 잠시 사이트에 연결할 수 없음. 연결을 거부했습니다. 메시지가 떴지만 다시 방문자가 발생하기 시작했다.

하지만 접속자가 증가하자 다시 사이트 접속에 문제가 생기면서 방문자가 거의 오지 않게 되었는데 관리 페이지에 접속도 불가능하고 무한 로딩과 Gateway Timeout이 난무했다.

재부팅을 할 때마다 잠시 접속이 되는듯싶었지만 방문자는 전혀 유입되지 않았다.

2) 플러그인

글쓴이의 경우 속도에 관련된 플러그인을 쓰지 않고 5개 미만으로 사용하고 있지만 플러그인 충돌로 접속이 안되는 경우도 있다는 글이 많아서 설정을 off 했지만 변화가 없었다.

설정을 변경하거나 플러그인 업데이트를 진행하신 분들은 플러그인 충돌을 의심할 수 있기 때문에 항상 백업을 하고 FTP를 통해서 정보를 수정할 수 있는 환경을 만드시길 바란다.

접속하는 데 오래 걸리는 경우 플러그인 문제로 보기 어렵다.

2. 해결

그전에는 인스턴스를 재부팅만 했는데 아예 중지했다가 실행해 보면 어떨까 생각해서 해봤더니 다시 방문자가 유입되는 모습을 확인할 수 있었다.

참고로 인스턴트를 중지하는 데 1분 이상 걸리기 때문에 잠시 기다렸다가 시작 버튼이 활성화되면 누르고 1~2분 후에 문제가 발생했던 사이트에 재접속 해보시길 바란다.

PS. 방문자가 늘어나면 다시 접속이 끊어지기 때문에 근본적인 문제 해결이 아니다.

3. CPU 버스트

이 글을 쓰고 한 달이 넘는 시간 동안 문제가 생기지 않았는데 최근 방문자가 많아지면서 새벽에 사이트가 먹통이 되고 다시 접속이 안되는 현상이 발생했다.

그리고 요요미님의 댓글을 통해서 CPU 버스트 문제라는 것을 확인할 수 있었다.

관련문서 : Viewing instance burst capacity in Amazon Lightsail

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간단하게 설명하면 요금제마다 CPU 성능이 달라지는데 용량이 큰 자료를 취급하거나 방문자가 많은 사이트는 CPU 용량이 받쳐주지 못해서 버스트 영역을 사용한다.

버스트 용량은 CPU 지속 가능 영역을 초과하면 감소하기 시작하는데 일정 시간 버스트 용량을 소모하면 자동으로 인스턴트 서버가 내려가기 때문에 사이트 접속이 차단된다.

여기서 서버를 중지한 다음 다시 시작하면 버스트 용량이 초기화돼서 문제를 해결한 것처럼 보이지만 방문자가 증가하기 시작해서 정상 범위를 초과하면 서버가 다운된다.

CPU burst는 트래픽 용량과 다른 개념이기 때문에 헷갈릴 수 있는데 인스턴트를 선택하고 지표 메뉴를 클릭하면 현재 남아있는 버스트 용량을 확인할 수 있다. (소모시 접속 차단)

CPU 버스트 용량은 지속 가능한 영역에 있을때 조금씩 누적되지만 방문자가 일정 구간을 돌파하면 무조건 CPU 성능이 높은 요금제를 사용해야 문제를 해결할 수 있다.

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워드프레스를 하면서 내가 잘못해서 문제가 생기면 그나마 쉽게 해결할 수 있지만 원인을 파악하기 어려운 문제가 발생하면 마치 진흙탕을 허우적거리는 기분이 듭니다.

그전부터 워드프레스를 하면서 문제 되는 부분을 해결해도 그냥 넘어가는 경우가 많았는데 다른 분들의 시간을 아끼기 위해서 자주 정보글을 공유해야겠습니다.