유심 전화번호 알 수 없음 – 알뜰폰 인증 실패, 인식 해결 방법

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최근 업무적으로 삼성전자에 방문해야 하는 일이 많아지면서 출퇴근 버스를 탑승할 수 있는 바코드를 받았는데 UVIS 앱 오류가 발생해서 사용하지 못했다.

앱을 실행하면 전화번호가 존재하지 않는 스마트폰입니다.라는 메시지가 나왔는데 생각보다 많은 분들이 유심 전화번호 알 수 없음 현상으로 고생하는 것 같다.

사례를 보면 대부분 알뜰폰 요금제를 사용하는 분들의 핸드폰이 전화번호를 인식하지 못해서 문제 되는 경우가 많은데 이번 시간을 통해서 해결하는 방법을 알아보자.

옵션 설정을 통해서 수정은 불가능하기 때문에 괜한 시간만 버리지 말자.

등록하기

(휴대폰 설정 < 휴대전화 정보)를 선택하면 전화번호, 제품명, 시리얼 넘버 등의 정보를 확인할 수 있는데 전화번호가 비어있거나 알 수 없음으로 돼있는 경우가 있다.

때문에 전화 번호란이 비워져 있는 분들은 아래에서 설명하는 방법을 따라 해서 스마트폰의 전화번호 정보를 입력하도록 하자.

1) 고객센터

알뜰폰 고객센터는 시간에 따라서 연결이 어렵기 때문에 최대한 사람이 적은 시간에 전화를 해서 현재 전화번호 등록이 안 돼있으니 해달라고 요청하면 된다.

이후 상담원이 전화번호 등록을 진행하기 위해 특정 신호를 본인의 스마트폰에 전송해 주고 전원을 여러 번 껐다가 켜주면 문제가 해결된다.

홈페이지에 신청해서 해결하는 방법도 있지만 처리가 느려질 수 있기 때문에 고객센터에 전화해서 현재 상황을 설명하고 즉석해서 처리하는 것이 좋다.

2) 유심변경

유심이 불량이라 그런다는 분들이 계시는데 유심보다는 알뜰폰 통신사의 문제이기 때문에 생각보다 쉬운 방법으로 전화번호를 등록할 수 있다.

  1. KT 알뜰폰 기준 KT 공기계를 구한다.
  2. 지금 쓰고 있는 유심칩을 공기계로 옮긴다.
  3. 여러 번 재부팅하면 전화번호를 등록한다는 메시지가 뜬다.
  4. 1분 내외 로딩이 걸린 이후 전화번호 등록이 된다.
  5. 설정 – 휴대폰 정보에서 확인할 수 있다.

글쓴이의 경우 현재 쓰고 있는 유심을 다른 공기계에 넣었더니 전화번호를 등록하시겠습니까?라는 메시지 창이 떠서 오케이를 누르고 문제를 해결했습니다.

인터넷을 보면 1주일 가까이 걸렸다는 분들도 있는데 통신 업체에서 단순하게 신호만 보내주면 되는 일이기 때문에 너무하다는 생각이 드네요

아무쪼록 많은 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.

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